গোপনীয়তা নীতি - 11plus আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ? হ্যাঁ — আমরা 11plus এ আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্টকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং করেন, লাইভ ক্যাসিনো খেলেন বা স্লট গেম উপভোগ করেন, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলি রক্ষা করি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের সাথে 11plus ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা 11plus এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি 11plus এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আইনি মানদণ্ড মেনে চলার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চল থেকে খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই থাকুন না কেন — আমরা একই মান বজায় রাখি।

আমাদের 11plus প্ল্যাটফর্মে আপনার আর্থিক তথ্যও সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়।

আমরা 11plus এ কীভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য ট্র্যাক করি

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপও রেকর্ড করি। এতে রয়েছে আপনি কখন লগইন করেন, কোন গেম খেলেন (IPL বেটিং, Sweet Bonanza স্লট বা লাইভ রুলেট), কতটা সময় খেলেন এবং আপনার জয়-পরাজয়ের রেকর্ড। এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্যও সংগ্রহ করি যাতে আমরা আমাদের অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারি।

• আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং অবস্থান যাচাইয়ের জন্য।
• আমাদের 11plus মোবাইল অ্যাপ থেকে পুশ নোটিফিকেশন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা জানতে পারি কোন বিজ্ঞপ্তি সবচেয়ে কার্যকর।
• আমরা আপনার কুকি এবং স্থানীয় ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমাদের 11plus তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে, আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ জানতে পারে। আমরা শুধুমাত্র তাদের লেনদেনের প্রয়োজনে এই তথ্য শেয়ার করি। আমাদের ট্যাক্স সম্মতি পূরণের জন্য সরকারী কর্তৃপক্ষকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে, কিন্তু এটি আইনের দ্বারা অনুমোদিত এবং আপনার সম্মতি ছাড়াই করা হয়।

আমাদের 11plus প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি যেমন Google Analytics যা আমাদের ব্যবহারকারীর ধরণ বুঝতে সাহায্য করে। এই সরঞ্জামগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না — শুধুমাত্র সমষ্টিগত ডেটা যেমন কতজন ব্যবহারকারী আমাদের সাইট দেখেছেন এবং তারা কোন বিভাগে গিয়েছেন। এই ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের 11plus প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা বিশ্বাস করি খেলোয়াড়রা তাদের তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারী এবং কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয় তা জানার অধিকার রাখে।

আমাদের 11plus এ আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 11plus এ আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় লিখিত অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

আমাদের 11plus এ কুকি পরিচালনা সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা আপনাকে সুপারিশ করি অন্তত "অপরিহার্য" কুকিগুলি সক্ষম রাখতে যাতে আপনার লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার বেটিং ডেটা হারিয়ে না যায়।

আমাদের 11plus এ পুশ নোটিফিকেশন সম্পর্কে আপনার পছন্দ

আমরা আপনাকে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যখন নতুন ক্রিকেট ম্যাচ শুরু হয়, খেলার তথ্য পরিবর্তন হয় বা আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল সেটিংস বা 11plus অ্যাপের অভ্যন্তরীণ সেটিংস থেকে এই নোটিফিকেশনগুলি অক্ষম করতে পারেন। আমরা কখনো স্প্যাম করব না বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ করব না।

• আপনি বিজ্ঞপ্তি ধরন অনুযায়ী নির্বাচন করতে পারেন — শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার এবং প্রচার, বা সবকিছু অক্ষম করতে পারেন।
• আমরা আপনার ইমেইল তালিকা থেকে যেকোনো সময় নিজেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা প্রদান করি।
• আপনার যোগাযোগের পছন্দ আমাদের 11plus ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং সব ডিভাইসে প্রয়োগ হয়।

আমাদের 11plus এর ডেটা সংরক্ষণ এবং মোছার নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য নূন্যতম তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। এর পরে, আমরা সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমাদের 11plus সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সব তথ্য বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সেন্টারের নিরাপত্তা অডিট করি এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড বজায় রাখি। আপনার ডেটা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রয়, ভাড়া বা লিজ করা হয় না।

সম্পর্কিত গাইড